Geschenkkarte

Die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend:

„AGB“) getroffenen Regelungen gelten für die von der Lidl

Österreich GmbH (nachfolgend: „Händler“), (FN: 131556s),

Unter der Leiten 11, 5020 Salzburg, herausgegebene Lidl-

Geschenkkarte (nachfolgend: „Karte“). Die Karte ist eine nicht-

personalisierte Karte, die einmalig aufgeladen ist. Die Karte kann

nicht wieder aufgeladen werden.

1.1 Der Kauf bzw. die Nutzung der Karte unterliegen diesen

AGB, welche den Vertrag zwischen dem Händler und

dem Inhaber der Karte (nachfolgend: „Karteninhaber“)

darstellen. Vertragssprache ist Deutsch. Mit dem Kauf

bzw. der Nutzung der Karte erklärt sich der Karteninhaber

mit der Geltung dieser AGB einverstanden. Die AGB

liegen in allen Lidl Filialen jederzeit zur Einsicht auf und

werden auch auf der aktuellen Webseite

www.lidl.at/geschenkkarte (nachfolgend „Händler

Webseite“) von dem Händler unter dem Link „AGB“

kostenlos zur Verfügung gestellt. Auf Nachfrage kann

dem Karteninhaber jederzeit vor dem Kauf einer Karte

eine Kopie zur Verfügung gestellt bzw. können die AGB

jederzeit von der Händler Webseite heruntergeladen

werden.

1.2 Die Karte dient ausschließlich zur Durchführung der in

diesen AGB beschriebenen Zahlungen.

In diesen AGB beziehen sich die Begriffe “Sie” oder

“Ihr(e)” auf den Karteninhaber.

“Wir”, “uns” oder “unser” bedeutet der Händler,

einschließlich deren Erfüllungsgehilfen, Mitarbeiter und

Subunternehmer.

1.3 Zahlungsfrist bei Online-Bestellungen Karten, die über

den Onlineshop gekauft werden, müssen innerhalb von

14 Tagen nach Rechnungsausstellung bezahlt werden.

Sollte dies nicht geschehen, wird durch den Händler eine

Nachfrist per Mail von 7 Tagen gesetzt. Sollte trotzdem

keine Zahlung erfolgen, kann der Händler aufgrund des

Zahlungsverzugs vom Vertrag zurücktreten und die

Bestellung einseitig und ohne Einwilligung des Bestellers

stornieren.

1.4 Aktivierungsfrist bei Online-Bestellungen Die Aktivierung der

über den Onlineshop erworbenen und aus

Sicherheitsgründen inaktiv versendeten physischen

Geschenkkarten muss spätestens 90 Tage nach

Rechnungsausstellung erfolgen. Sollte die Aktivierung

innerhalb dieser Frist nicht durchgeführt werden, wird der

Händler eine Nachfrist von 14 Tagen setzen. Nach

erfolglosem Ablauf der Nachfrist ist der Händler

berechtigt, den Kaufvertrag rückabzuwickeln und den

Kaufpreis zu erstatten.

2.1. Die Karte kann für Zahlungen in allen österreichischen

Lidl Filialen eingesetzt werden (nachfolgend:

„Akzeptanzstellen“). Es ist keine anderweitige Nutzung

der Karte, z.B. am Geldausgabeautomaten, möglich.

2.2. Sie können die Karte bis zur Höhe ihres Wertes so oft zur

Bezahlung an den Akzeptanzstellen verwenden, wie Sie

möchten. Eine Bezahlung von neuen Karten sowie

Wertkarten anderer Unternehmen (z.B. iTunes, BOB, Lidl

Connect, etc.) ist mit der Karte nicht zulässig.

2.3. Das Guthaben auf der Karte wird nicht verzinst.

2.4. Der Händler übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine Zahlung mit der Karte jederzeit bei allen Akzeptanzstellen möglich ist.

2.5. Sie können das Guthaben der Karte auf der Webseite

www.lidl.at/geschenkkarte über einen weiterführenden

Link durch Eingabe der Kartennummer abfragen

(nachfolgend „Guthabenabfrage“). Zusätzlich ist die

Guthabenabfrage an der Kasse möglich. Aufgrund der

anonymen Nutzung der Karte können wir Ihnen keine

weiteren Informationen zu einzelnen Zahlungsvorgängen

zur Verfügung stellen.

2.6. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Karte defekt ist,

sollten Sie uns dies unverzüglich mitteilen, entweder

telefonisch unter +43 800 500 810 oder per E-Mail

kundenservice@lidl.at. Wenn der Defekt nicht behoben

werden kann, werden wir Ihnen gegen Vorlage der

defekten Karte eine neue Karte in Höhe des vorhandenen

Guthabens ausstellen oder den Restwert auf Ihr

Bankkonto überweisen.

2.7. Wir können eine Zahlungstransaktion, ausgelöst durch

eine Karte, an den Akzeptanzstellen unter folgenden

Voraussetzungen ablehnen:

2.7.1. wenn der begründete Verdacht besteht, dass die Ausführung eine strafbare Handlung darstellen würde oder aus geldwäscherechtlichen Gründen verboten ist;

2.7.2. wenn die Karte gesperrt ist.

2.7.3. Im Fall der Ablehnung werden Sie über die

Nichtausführung von Zahlungen unverzüglich während

des Zahlungsvorgangs informiert.

2.8. Die Hinterlegung der digitalen Geschenkkarten in

Fremdanwendungen / Fremd-App ist nur nach vorheriger

Zustimmung des Händlers zulässig. Für die

diesbezügliche Einlösbarkeit übernimmt der Händler

keine Gewähr. Bei Problemen ist der Anbieter der

Fremdanwendung / Fremd-App zu kontaktieren.

3.1. Die Zahlungen und die Überprüfungen des Guthabens der Karte sind gebührenfrei.

4.1. Es besteht kein Recht auf Rückgabe einer aktivierten

Karte. Aus Kulanzgründen kann jedoch der Händler einer

Rückgabe zustimmen. Eine Rückgabe ist nur über den

Kundenservice der Lidl Österreich GmbH telefonisch

unter +43 800 500 810 oder per E-Mail

kundenservice@lidl.at, und nicht an den

Akzeptanzstellen möglich.

Vor der Rückgabe benötigen wir von Ihnen die Nummer

der Karte, Ihren vollständigen Vor- und Nachnamen, Ihre

E-Mail Adresse und Telefonnummer, Ihre vollständige

Bankverbindung sowie eine lesbare Kopie Ihres

Lichtbildausweises und der Karte. Um den gesetzlichen

Anforderungen zu entsprechen, können wir Sie

gegebenenfalls auffordern, uns weitere Informationen zu

übermitteln, bevor wir die Rückgabe vornehmen.

4.2. Es ist keine Barauszahlung des Restguthabens möglich.

5.1. Die Karte ist ab dem Kaufdatum für 5 Jahre gültig.

6.1. Beachten Sie, dass wir – sobald Sie eine Karte für die

Bezahlung benutzt haben – die betreffende Transaktion

und den Zahlungsvorgang nicht mehr aufhalten können.

Zahlungsvorgänge, die mit der Karte autorisiert wurden,

sind unwiderruflich.

6.2. Die Karte wird anonym benutzt, sodass uns ein Nachweis

der personalisierten Autorisierung einzelner

Zahlungsvorgänge nicht möglich ist. Außer im Falle von

Punkt 7.3 dieser AGB haften wir daher nicht für den

Verlust, den Diebstahl oder die missbräuchliche

Verwendung oder sonstige nicht autorisierte Nutzung der

Karte.

7.1. Sie sind verpflichtet, Ihre Karte sicher zu verwahren und

diese vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen. Da

es sich um eine anonyme Karte handelt, ist eine

Kartensperre nur sehr eingeschränkt möglich und setzt

jedenfalls die Kenntnis der Kartennummer voraus.

7.2. Betrachten Sie Ihre Karte wie Bargeld. Bei Verlust,

Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung der Karte

ist Ihre Haftung auf die Höhe des auf der Karte

befindlichen Guthabens beschränkt und der Händler ist

nicht zum Ersatz verpflichtet.

7.3. Sofern Sie uns den Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte

(unter Nachweis des Erwerbs und der Kartennummer)

rechtzeitig (somit vor Verwendung der gestohlenen oder

verlorenen Karte durch den nicht berechtigten

Karteninhaber) melden, so dass diese noch vor

Verwendung gesperrt werden kann, werden wir die

verlorene oder gestohlene Karte sperren und Ihnen je

nach Einzelfall entweder das Restguthaben auf Ihr

Bankkonto überweisen oder eine neue Karte über den

Betrag der gesperrten und entwendeten Karte zur

Verfügung stellen. Bevor wir den Restwert auf Ihr

Bankkonto überweisen oder eine neue Karte ausgeben,

haben Sie uns einen Nachweis über den

Verlust/Diebstahl der Karte in der Form einer Verlust–

oder Diebstahlsanzeige zur Verfügung zu stellen. Für

Verluste des Guthabens Ihrer Karte sind wir nicht haftbar,

solange und soweit Sie uns nicht entsprechend dieses

Absatzes über den Verlust oder Diebstahl informiert

haben und wir diesen verifizieren konnten.

8.1. Sollten Sie in irgendeiner Weise unzufrieden mit Ihrer

Karte sein oder mit der Art und Weise wie wir unseren

Service gestalten, steht Ihnen unser Kundenservice

telefonisch unter +43 800 500 810 oder per Email kundenservice@lidl.at zur Verfügung. Wir werden jede Ihrer Beschwerden zügig bearbeiten.

9.1. Wir haften nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie

leichte Fahrlässigkeit, sofern eine Pflicht verletzt wird,

deren Einhaltung für die Erreichung des Vertragszwecks von besonderer Bedeutung ist (nachfolgend:

„wesentliche Vertragspflicht“). Bei leicht fahrlässiger

Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur

begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren

Schaden. Soweit unsere Haftung ausgeschlossen,

beschränkt oder begrenzt ist, gilt dies auch für die

persönliche Haftung unserer Angestellten, Arbeitnehmer,

Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

9.2. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die durch

höhere Gewalt, Unruhen, Krieg, Naturkatastrophen oder

andere Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereiches

eintreten.

9.3. Sie sind verpflichtet, uns Schäden unverzüglich

anzuzeigen. Wir sind berechtigt, Informationen über

Schäden von Ihnen anzufordern, die vor dem Hintergrund

der vorstehend genannten Haftungsregelungen relevant

sind oder sein können, um sicher zu stellen, dass wir so

früh wie möglich über die erforderlichen Informationen

verfügen, um Maßnahmen zur Schadensminderung

ergreifen zu können.

9.4. Der Händler übernimmt für die Einlösbarkeit via Fremdanwendung / Fremd-App keine Haftung.

10.1. Die im Rahmen der Ausübung des Rechts auf Rückgabe

erhobenen personenbezogenen Daten werden vom

Händler ausschließlich für diesen Zweck elektronisch

verarbeitet und gespeichert.

11.1. Der Vertrag zwischen Ihnen und uns, sowie diese AGB

unterliegen österreichischem Recht.

11.2. Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise

unwirksam sein oder werden, so berührt dies die

Wirksamkeit und Durchführbarkeit der übrigen

Bestimmungen dieser AGB nicht.

11.3. Für Kommunikationszwecke steht Ihnen die Hotline unter +43 800 500 810 sowie die E-Mail-Adresse kundenservice@lidl.at zur Verfügung.

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen

ohne Angabe von Gründen von Verträgen, die im

Fernabsatz (z.B. über den Online-Shop) geschlossen

wurden, zurückzutreten.

12.1. Frist und Fristbeginn

Die Frist zum Rücktritt beträgt vierzehn Tage. Sie

beginnt:

a) Bei physischen Gutscheinkarten: mit dem Tag, an dem

Sie oder ein von Ihnen benannter, nicht als Beförderer

tätiger Dritter den Besitz an der Gutscheinkarte erlangt

haben bzw. hat.

b) Bei rein digitalen Gutscheinen (E-Gutscheine/Codes):

mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

12.2. Ausübung des Rücktrittsrecht

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns Lidl

Österreich GmbH, Unter der Leiten 11, 5020 Salzburg,

Email kundenservice@lidl.at, mittels einer eindeutigen

Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular

verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur

Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung der

Erklärung.

12.3 Folgen des Rücktritts

Im Falle eines wirksamen Rücktritts haben wir Ihnen alle

Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben,

unverzüglich zurückzuzahlen.

a) Rücksendung und Kosten: Im Falle des Rücktritts bei

einer physischen Gutscheinkarte sind Sie zur

unverzüglichen Rücksendung der Karte verpflichtet. Sie

tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der

Ware.

b) Wertersatz bei Nutzung: Wird der Gutscheinwert vor

Ausübung des Rücktrittsrechts ganz oder teilweise

eingelöst, sind Sie zur Leistung von Wertersatz in Höhe

des eingelösten (verbrauchten) Geldbetrages

verpflichtet.

12.4 Vorzeitiges Erlöschen des Rücktrittsrechts (für E

Gutscheine)

Das Rücktrittsrecht erlischt bei einem Vertrag über die

Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger

gespeicherten digitalen Inhalten (z.B. E-Gutscheine),

wenn wir mit der Ausführung des Vertrages begonnen

haben (d.h. den Gutschein-Code/Download-Link

bereitgestellt haben), nachdem Sie:

i. ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der

Vertragserfüllung vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginnen,

und ii. Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie

durch diese Zustimmung Ihr Rücktrittsrecht verlieren.